返金ポリシー

返品・返金ポリシー

US & IRISの商品にご満足いただけますよう願っております。ご満足いただけない場合は、以下の条件で返品いただけます。

【返品の条件】

返品は商品のお届けから30日以内に承ります。

商品は未使用で元の状態のまま、元の梱包、保存袋、タグをすべて付けてご返送ください。

購入の証明(注文確認書または領収書)が必要です。

ファイナルセールまたはクリアランスのプロモーションで購入された商品は返品できません。

【返品時の送料】

返品時の送料はお客様のご負担となります。

料金はご利用の郵便・配送サービスによって異なります。

追跡なしの返品は当店への到着を保証できないため、追跡付きの配送サービスのご利用をおすすめします。

【返金】

返品された商品の受領と検品が完了次第、返品の承認可否をメールでお知らせします。

承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。

処理にかかる時間は銀行またはカード会社によって異なる場合があります。

【返品時の関税】

チェックアウト時にお支払いいただいた輸入関税および税金は、返品された商品について税関から還付されないため、返金の対象外となります。商品が破損または不良の状態で届いた場合のお客様の権利には影響しません。

【交換】

現在、直接の交換は承っておりません。

別のスタイルやカラーをご希望の場合は、新しくご注文のうえ、元の商品を返品して返金をお受けください。

【破損・不良品】

商品が破損または不良の状態で届いた場合は、お届けから5日以内に、問題箇所の写真とご注文内容を添えてご連絡ください。

追加費用なしで交換または返金いたします。

【返品できない商品】

ギフトカード

ファイナルセールと表示された商品

返品・返金に関するお問い合わせは hello@usandiris.com までご連絡ください。24〜48営業時間以内の返信を心がけています。