配送ポリシー

US & IRIS 配送ポリシー

US AND IRISは、ご注文の商品をできるだけ迅速かつ安全にお届けできるよう努めています。以下の配送ポリシーをご確認ください。

【処理時間】

ご注文は1〜2営業日以内に処理します(月〜金、祝日を除く)。

セールや休暇季などの繁忙期は、2〜4営業日かかる場合があります。

発送後、追跡情報を記載した確認メールをお送りします。

【送料と配送】

A$150以上のご注文は標準配送が無料です。A$150未満のご注文には、チェックアウト時に表示される定額の送料がかかります。速達配送もご利用いただけます。

発送後のお届け目安:

オーストラリア: 標準 2〜8営業日、速達 1〜4営業日

海外: 標準 6〜27営業日、速達 5〜8営業日

お届け日数は目安であり、通関手続きや現地の配送業者により前後する場合があります。

【通関・関税・税金】

米国: 輸入関税はチェックアウト時に計算・お支払いいただきますので、配達時の追加のお支払いはありません。まれに税関が異なる金額を査定する場合があります。

その他の国: 輸入関税、付加価値税(VAT)、通関手数料がかかる場合があり、これらは商品価格および送料に含まれていません。金額は現地の税関が決定し、お客様のご負担となります。

これらの費用のお支払いを拒否された場合、荷物が返送または税関により廃棄されることがあり、その場合ご注文の返金はいたしかねます。

【注文の追跡】

発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。配送業者のウェブサイトで最新の状況をご確認いただけます。

【お届け先住所】

チェックアウト時にお届け先住所を必ずご確認ください。住所の誤りや不備による遅延や紛失について、当店は責任を負いかねます。

【配送の制限】

一部の国では私書箱(P.O. Box)への配送は承っておりません。

一部地域では、遠隔地や配送業者の制約により追加の配送料がかかる場合があります。

【返品・交換】

商品はお届けから30日以内に返品いただけます。

商品は未使用で元の状態のまま、元の梱包でご返送ください。

返品時の送料はお客様のご負担となり、料金はご利用の配送サービスによって異なります。

返金は商品の受領と検品の後に行います。

詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。

【紛失・破損】

荷物の紛失または破損があった場合は、すぐに hello@usandiris.com までご連絡ください。配送業者と連携して解決いたします。

【お問い合わせ】

配送に関するご質問やサポートが必要な場合は、hello@usandiris.com までお気軽にご連絡ください。